Windows Troubleshooting: A specified authentication package is unknown


  • SPYRO KiD
  • admin[~@t~]spyrozone[~d.t~]net
  • Friday, March 12th, 2010
  • CopyLEFT (c) 2011++ www.spyrozone.net All Rights Reserved


Saya mendapat problem menarik ini di kantor. Tiba-tiba salah seorang rekan histeris ketika gagal melakukan printing dokumen melalui jaringan. Pesan Error yang keluar sama dengan pesan error yang dikeluarkan windows ketika user melakukan printing melalui jaringan namun jaringan tidak sedang terhubung:

Your file could not be printed due to an error on \\192.168.0.40\…

Gambar berikut ini menunjukkan pesan error selengkapnya :

Akhirnya rekan saya me-restart komputernya dan segalanya berjalan normal kembali. Namun sekitar 15-20 menit kemudian, masalah tersebut kembali datang.

Saat saya mencoba mengakses \\192.168.0.40 melalui komputer saya, ternyata terhubung dengan baik. Jadi, kesimpulan awal tidak ada masalah dengan jaringannya. Artinya, masalah terdapat pada komputer rekan saya.

Pada komputer rekan saya, indikator jaringan menyala, status connected sebagaimana biasa. Saya mencoba mengakses \\192.168.0.40 melalui komputer rekan saya dan mendapati pesan error sebagai berikut:

A specified authentication package is unknown

Sebagai informasi, komputer rekan saya merupakan komputer dengan Sistem Operasi Windows XP Service Pack 1. Saya telah melakukan pemeriksaan baik secara manual maupun dengan menggunakan Antivirus dengan update terbaru untuk memastikan aksi tersebut bukan dilakukan oleh Virus/Worm karena memang ada Virus/Worm yang memiliki ulah serupa. namun hasilnya nihil, komputer sudah benar-benar bersih dari malware.

Berikut ini adalah beberapa solusi dari permasalahan diatas. Semoga bermanfaat bagi Anda memiliki permasalahan serupa, atau suatu ketika memiliki masalah yang sama dengan yang saya alami :)

Solusi Ke-I

~\\ Memperbaiki registry

  1. Panggil Registry Editor dengan cara klik Start -> Run lalu ketik REGEDIT -> tekan Enter.
  2. Pergilah ke lokasi berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
  3. Lihat pada area sebelah kanan. Jika tidak terdapat Multi-String value dengan nama “Authentication Packages”, maka Anda harus membuatnya secara manual dengan cara klik kanan pada area kosong -> New -> multi-String value.Beri nama “Authentication Packages” (tanpa tanda kutip). Klik 2x pada Multi-String Value yang Anda buat tadi, lalu isikan “msv1_0” (tanpa tanda kutip)

    Restart komputer Anda sesudahnya. Jika setelah beberapa jam ternyata tidak ada masalah, maka solusi ini berhasil. Namun jika ternyata koneksi Anda kembali terputus dengan pesan error yang sama, lanjutkan pada Solusi Ke-II.

Solusi Ke-II

~\\ Menginstall Windows Update KB835732

Versi Windows dibawah XP SP2 memiliki celah serius yang memungkinkan penyerang untuk mengendalikan komputer target secara remote. Microsoft menyediakan update untuk celah ini, yaitu Windows Update KB835732. Update ini sudah meliputi bugs error pada koneksi jaringan.

  1. Kunjungi Microsoft Download Center (http://www.microsoft.com/downloads/). Pada menu Download Categories, pilih Windows Security & Updates.Pada form isian pencarian, isikan keyword KB835732. Pilihlah update yang sesuai dengan sistem operasi Anda.
  2. karena Sistem Operasi dalam kasus saya adalah Windows XP SP1, maka saya mendownload WindowsXP-KB835732-x86-ENU.EXE. Setelah terdownload, tutup semua jendela yang terbuka, simpan pekerjaan Anda, lalu lakukan proses instalasi. Restart komputer Anda sesudahnya.

Penutup

Dalam kasus saya, kedua solusi diatas menyelesaikan masalah pada komputer rekan saya. Jika Anda mengalami masalah serupa namun Anda memiliki solusi lain, silahkan kirimkan kepada saya melalui email. Saya dengan senang hati akan menambahkan solusi Anda pada artikel ini :)

Cha.. ^_^v

Referensi

  • http://support.microsoft.com/kb/887493
  • http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=3549ea9e-da3f-43b9-a4f1-af243b6168f3


//E.O.F